Dostava

Dostavu vršimo putem dostavnih službi koje će najbrže dostaviti paket ili paletu na kućnu adresu.

Ovisno o vremenskim uvjetima, stanju u prometu ili dostavi na otoke rok isporuke može biti i dulji.

Za sve narudžbe odrađene putem INSS.hr Internet trgovine dostava je besplatna do kućne adrese, odnosno do prve prepreke.

UNOŠENJE proizvoda u stambeni prostor nije uračunato u cijenu, no uz naplatu usluga je omogućena samo za poštanski broj 100** prema niže prikazanoj tarifi:

- usluga unošenja uređaja u stambeni prostor naplaćuje se   50,00EUR s PDV za ukupan zbroj mase paketa do 100kg

Kupac može dostavu organizirati i u vlastitom aranžmanu putem bilo koje dostavne službe, pri čemu mora pripremiti sljedeće podatke: 

Nakon obavijesti emailom i/ili telefonom, naručene proizvode moguće je preuzeti u sjedištu naše tvrtke, Slavonska avenija 26/9, 10000 Zagreb. 

Parking je osiguran, a prilaz je omogućen i najvećim dostavnim vozilma

Svaka pošilka ima svoj broj te se po tom broju (tracking number) može pratiti i njezina lokacija.

Ukoliko dostava kasni, kupac se može informirati kod nas o broju pošiljke te tako saznati gdje se ona trenutno nalazi.

DOLAZAK POŠILJKE 

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenim transportom ne oštete.

- kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke pregledati pakiranje,

- ukoliko pakiranje ima vidljivih oštećenja ili je pošiljka otvarana, kupcu se preporučuje da odbije primitak iste jer proizvod može biti  oštećen,

- odbijanjem primitka, dostavna služba pošiljku vraća INSS SOLUTIONS d.o.o. uz napomenu da ista sadrži nedostatak

- više o postupku reklamacija na: Reklamacije, povrati i prigovori.

Kupac je obvezan prilikom preuzimanja pošiljke, dostavnoj službi potpisati otpremnicu ili dostavnicu, koja istoj služi kao potvrda o preuzimanju;  ukoliko je pošiljka oštećena, dostavnoj službi kupac daje izjavu o nepreuzimanju odnosno vraćanju pošiljke.